Как узнать: человек действительно уверен в себе или хорошо играет роль?

Уверенность в себе — первое необходимое условие любого великого начинания.

Самуэль Джексон (1709–1784)

Чтобы лучше понять термин «уверенность в себе», обозначим его границы. Уверенность в себе достаточно часто путают с самоуважением, но это разные понятия и это различие имеет очень важное значение. Уверенность в себе относится к определенной ситуации или сфере деятельности. Самоуважение — это способность человека нравиться самому себе и чувствовать себя достойным получать от жизни хорошее. Вполне может быть так, что человек себя уважает и хорошо к себе относится, но неуверенно себя чувствует в конкретной ситуации или при определенных обстоятельствах. Может быть и наоборот.

Мужчина, который себя очень даже уважает, может чувствовать себя никудышным шахматным игроком, но это не мешает ему себе нравиться. Он будет проявлять признаки неуверенности, играя в шахматы с превосходящим соперником, но его самоуважение от этого не пострадает.

Уверенность человека в себе относительно конкретной ситуации основывается на различных факторах: на опыте, на предшествующих удачах или неудачах, на обратной связи, которую мы получаем в ответ на свои действия, ну и, конечно, на сравнении себя с другими. Самоуважение может влиять на уверенность в себе. Исследования показывают, что люди с высоким уровнем самоуважения чувствуют себя более комфортно и уверенно в новой для себя ситуации по сравнению с теми, у кого уровень самоуважения ниже. При этом обратное утверждение неверно. Человек, придающий большое значение чувству уверенности в себе, может проявлять признаки высокого самоуважения, которые не подкрепляются истинным чувством самоуважения, что не всегда заметно для нетренированного глаза. Чувство собственного достоинства в большей степени проявляется в том, что и как человек делает (в проявлении его свободной воли), а не в том, что он утверждает по этому поводу. Можно сказать, что самоуважение на самом деле есть степень развития эго.

Самоуважение и уверенность в себе — это различные психические энергии, которые каждая по-своему влияют на состояние человека. Конечно, было бы весьма интересно проследить, какие факторы и как могут влиять на уверенность в себе, но этот вопрос мы оставим за рамками нашего рассмотрения. Нас будет интересовать только то, насколько человек уверен в себе. Как и почему он к этому пришел, в данном случае не так важно. Итак, давайте вернемся к основной теме нашего разговора и рассмотрим, как именно можно определить степень уверенности человека.

Когда мы нервничаем или находимся в стрессовом состоянии, наша способность концентрироваться значительно снижается. С вами случалось такое, что вы знакомитесь с человеком на вечеринке и в ту же секунду забываете его имя? Такие признаки рассеянности и неспособности сконцентрировать внимание на происходящем являются свидетельством того, что в данный момент вам не хватало уверенности.

Оценка степени уверенности в себе

Теперь мы детально рассмотрим, как выглядит и разговаривает уверенный в себе человек. В результате сразу станет понятно, кто уверен в себе, а кто нет. В зависимости от ситуации мы можем прибегнуть к одному или нескольким приемам, обратить внимание на те или иные сигналы.

Чтобы правильно определить степень уверенности человека, нужно найти признаки того, что человек лишь изображает уверенность. Мы, конечно, знаем, что присуще поведению уверенного в себе человека: улыбка, визуальный контакт и т. д. Однако все это очень легко изобразить, поэтому мы будем говорить о не столь очевидных признаках, которые все же заметны.

Признак 1. Физическое состояние

В момент очень сильного испуга, когда человек чувствует себя крайне некомфортно, можно наблюдать два различных варианта его поведения: или он станет крайне рассеянным, его глаза будут бегать из стороны в сторону, он будет делать много хаотичных движений, перевозбудится, или же он впадет в ступор, как кролик перед удавом. Давайте посмотрим, что еще может происходить с человеком, когда он испытывает страх.

«То в жар — то в холод». Лицо человека в ситуации страха может вдруг сильно покраснеть или побледнеть. Также обратите внимание на частоту дыхания и повышенное потоотделение. Кроме того, постарайтесь заметить, старается ли человек контролировать свое дыхание, успокоиться. Попытки справиться с таким состоянием могут быть заметны по глубоким вдохам, громкому дыханию.

Озноб и дрожь в голосе. От страха могут дрожать руки. Если человек прячет руки, возможно, он пытается скрыть это неконтролируемое движение. Его голос может срываться или казаться неестественным.

Когда мы волнуемся, то воспринимаем все буквально. Когда нам не хватает уверенности, наш мозг слишком занят и мы не можем замечать скрытый смысл сказанного. Например, в затруднительных ситуациях мы не воспринимаем саркастических выражений, потому что способность мыслить непрямолинейно требует дополнительных затрат энергии.

Трудно глотать. В ситуации страха становится трудно сглатывать слюну, поэтому следует обращать внимание и на это. Актеры, которые хотят изобразить горе или страх, часто используют этот прием, показывая, что «задыхаются» от эмоций. Откашливание может свидетельствовать о том же и является признаком нервозности. Тревога провоцирует выделение слизи в горле. Оратор, который нервничает, часто откашливается перед тем, как начать новое предложение.

Изменения в голосе. Голосовые связки, как и другие мышцы, дрожат, когда человек нервничает и находится в стрессе. Поэтому голос срывается, становится выше.

Моргание. Когда человек нервничает, то частота морганий увеличивается. В газете «Новости недели» за 21 октября 1996 года профессор бостонского колледжа нейропсихологии Джо Тесе описал свои наблюдения президентских дебатов между Бобом Доле и Биллом Клинтоном в первом туре президентских выборов.

Нормальная частота моргания человека на телевидении колеблется от 31 до 50 раз в минуту. Боб Доле моргал приблизительно 147 раз в минуту, то есть 3 раза в секунду. Когда ему задали вопрос, считает ли он, что положение в стране улучшилось за последние четыре года, он стал моргать еще чаще. Клинтон моргал в среднем 99 раз в минуту, и наибольшая частота морганий (117 раз в минуту) совпала с вопросом об увеличении наркомании среди молодежи. Тесе также отметил, что, согласно его наблюдениям, в пяти прошедших выборных кампаниях кандидат с более высокой частотой моргания проиграл.

Признак 2. Фокус внимания

Представим атлета, музыканта или артиста в процессе исполнения номера. Он совершенно не думает о себе, он весь поглощен тем, что он делает. Он не думает о боли в теле. Его задача полностью поглотила его внимание. Например, баскетболист, который хочет попасть мячом в корзину. Посторонние вещи для него не существуют в данный момент. Он поглощен целью и не думает о себе. Он не осознает себя и не ощущает себя, на первом плане его намерение. Если человек начинает обращать внимание на себя, его самоосознавание отвлекает его от того, что он делает. Внимание в каждый момент времени разделяется между происходящим вокруг и восприятием себя.

Уверенный в себе человек способен полностью посвятить свое внимание объекту и позволить исчезнуть своему «Я». Человек, который нервничает, постоянно следит за собой, потому что тревожится и боится потерять над собой контроль. Единственное, что может ему помочь, — это внимание к своим собственным действиям. Он следит буквально за каждым своим шагом, за тем, что делает и говорит. То, что обычно мы делаем автоматически, например складываем руки, выбираем позу, становится предметом внимания и контроля. Все его действия становятся осознаваемыми. Представьте, какой ресурс внимания на это требуется. Его просто может не хватить на то, чем человек пытается заниматься. Таким образом можно узнать, что человеку недостает уверенности.

Давайте продолжим рассматривать психологические механизмы уверенности в себе. Когда человек осваивает какой-либо вид деятельности, он проходит четыре стадии: бессознательная некомпетентность, когда человек не осознает, что не может выполнить действие должным образом; сознательная некомпетентность, когда человек осознает, что ему не хватает надлежащих умений и навыков, чтобы быть эффективным и успешным; сознательная компетентность, когда человек понимает, что может действовать достаточно успешно, но ему для этого нужно постоянно контролировать свои действия, бессознательная компетентность, когда человек может совершать правильные действия и для этого не требуется его полное или даже частичное внимание.

Рассмотрим пример: человек, который осваивает коробку передач за рулем машины. Этот пример хорошо иллюстрирует все четыре стадии. Действия, которые вначале кажутся совершенно непонятными, в конце концов становятся автоматическим навыком.

Вторая, третья и четвертая стадии дают нам представление о том, что происходит с компетенцией человека и его уверенностью в себе. (Первую стадию не берем в расчет, поскольку человек даже не понимает, что должен делать.)

Вы разговариваете с коллегой. Вдруг вы замечаете, как она берет банку лимонада. Она смотрит на свою руку, которая подносит банку ко рту, потом следит за обратными движениями руки. Ваша коллега нервничает и поэтому не уверена в том, что она может сделать без пристального внимания то, что делала тысячу раз, — глоток лимонада. Отличительной чертой неуверенности является переход от бессознательной компетентности к сознательной, то есть внимание к привычным автоматическим действиям усиливается.

Если вы знаете, за чем нужно наблюдать, уверенность или ее отсутствие заметить легко. Просто обратите внимание, сосредоточен ли человек на себе и своих действиях. Рассмотрим следующий пример.

Если мужчина считает себя привлекательным и уверенным в себе, он будет рассматривать женщин. Если же он не уверен в своей привлекательности, его больше всего будет волновать, как они его воспринимают. Другими словами, фокус его внимания смещается в зависимости от степени его уверенности в себе. Недостаток уверенности в себе приводит к тому, что человек начинает сознательно контролировать самые простые действия. При этом движения становятся неуклюжими и механическими, а внимание сосредоточено на том, какое впечатление он производит на окружающих.

Мы часто сталкиваемся с этим на собственном опыте. Например, когда человек уверен в том, о чем он говорит, его главная задача — донести смысл сказанного до слушателей и его мало заботит, как он при этом выглядит. Когда мы заинтересованы в том, чтобы дело делалось, мы прежде всего хотим быть уверенными, что другие нас правильно понимают. Если же мы сами недостаточно уверены, мы направляем внимание на свои слова и действия и думаем о том, как они будут восприняты. Мы следим за каждым своим словом и движением.

Дополнительные признаки: управление восприятием

Когда человек нервничает, но не хочет этого показать, он может применить то, что называется управлением восприятием, представив окружающим определенный имидж, чтобы достичь нужного результата. Выше мы обсудили, на что нужно обратить внимание, чтобы понять, уверенно человек себя чувствует или нет. Теперь мы рассмотрим кое-что еще. Мы будем искать знаки, указывающие на то, что он пытается изобразить уверенность. Мы знаем, что попытка изобразить уверенность не есть уверенность. Если он захочет одурачить вас, скрывая те признаки неуверенности, которые мы обсуждали выше, вы его поймаете, если будете знать, как выглядит человек, который блефует.

Признак 1. Свехкомпенсация

Человек, который хочет воздействовать на восприятие окружающих, переигрывает и старается сверх меры выглядеть уверенным. Если вы будете искать этот признак, вы увидите его совершенно отчетливо. Подобные вещи всегда бросаются в глаза. Помните, уверенного в себе человека не интересует, как его воспринимают. Он не озабочен своим имиджем, в то время как тот, кто вовлечен в управление восприятием, старается изо всех сил произвести впечатление на окружающих.

Этот принцип применим в любой ситуации. Если кто-то реагирует слишком быстро и не раздумывая, он хочет продемонстрировать, что уверен в себе, хотя в большинстве случаев это не так. Напротив, уверенный в себе человек не нуждается в том, чтобы доказывать это кому-либо. Тот, кто хочет выглядеть уверенным в себе или каким-либо еще, будет старательно изображать это состояние и всегда это будет немного через край.

Другим проявлением сверхкомпенсации может быть стремление человека показать свое психологическое превосходство.

Признак 2. Ненужные жесты

Любые излишние жесты в серьезной ситуации показывают, что человек хочет казаться спокойным и уверенным. Например, сотрудники правоохранительных органов знают, что подозреваемый может зевать, чтобы изобразить полное спокойствие и даже скуку. Если человек сидит, он может сутулиться или потягиваться, демонстрируя полный комфорт. Или он может изображать, что поглощен какой-нибудь ерундой вроде стряхивания пылинок с одежды, и, стало быть, его ничто не беспокоит. Проблема только в том, что тот, кто несправедливо обвинен, будет скорее проявлять вполне понятное негодование и не станет обращать внимание ни на мелочи, ни на «правильный» имидж.

Другой пример нарочитого поведения — попытка продемонстрировать отличия. Человек вдруг резко изменяет свое обычное поведение, хотя нет никаких причин для этого. В этом случае он также пытается изобразить то, чего на самом деле нет.

Дэвид Либерман